Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene una duración de 15 días. Si han pasado 15 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o un cambio.
Para ser elegibles para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Artículos adicionales no retornables:
- Tarjetas regalo
- Algunos artículos de salud y cuidado personal.
Para completar la devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por causas ajenas a nuestro error.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 15 días después de la entrega.
REEMBOLSOS
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará a su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un periodo de 5 días.
REEMBOLSOS ATRASADOS O PERDIDOS
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a través de este correo: info@lasbohemiasdeco.com
ARTÍCULOS A LA VENTA
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
INTERCAMBIOS
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo envíanos un correo electrónico a info@lasbohemiasdeco.com y envíe su artículo a: C/ Azucenas nº 42, Fuentidueña del Tajo, 28597 Madrid (España).
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Para devolver un producto, debe enviarlo por correo a: C/ Azucenas nº 42, Fuentidueña del Tajo, 28597 Madrid (España).
Usted será el responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.
¿NECESITAS AYUDA?
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